W jaki sposób sklep Kontuar.pl zapewnia mi bezpieczeństwo?

Wiemy, że bezpieczeństwo jakie gwarantuje sklep internetowy jest bardzo ważnym elementem wpływającym na decyzję o zakupie przez Internet, ponieważ sami jesteśmy e-konsumentami.

Dlatego w sklepie Kontuar.pl każdy etap realizacji zamówienia:
- składanie zamówienia (bezpieczeństwo danych osobowych)
- realizacja płatności (bezpieczeństwo danych transakcyjnych)
- dostawa (ubezpieczenie, gwarancja, prawo do zwrotu)
jest zabezpieczony na najwyższym, poziomie – chodzi tu zarówno o bezpieczeństwo softwarowe, hardwarowe jak i wybór partnerów z którymi współpracujemy.

1)  Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych: 
- Gwarantujemy, że Twoje dane które otrzymamy poprzez Kontuar.pl nie będą przekazywane podmiotom trzecim.
- Dane które nam podajesz są poufne i ograniczone do niezbędnego minimum.
- Dane te będą wykorzystywane tylko i wyłącznie na potrzebę realizacji zamówień oraz jeśli wyrazisz zgodę do wysyłania naszego newslettera.  W każdej chwili możesz zrezygnować z chęci otrzymywania newslettera – informując o tym sklep kontuar.pl
- Oferujemy również możliwość rejestracji w naszym sklepie dzięki czemu nikt bez posiadania loginu i hasła, które sam ustalasz, nie będzie mógł składać zamówień w Twoim imieniu. Sugerujemy wymyślenie tzw. „mocnego hasła” – poniżej przedstawiamy kilka rad jak to zrobić: 
 a) powinno składać się z jak największej ilości znaków, min. 8. 
 b) Powinny się w nim znaleźć zarówno litery, jak i cyfry. 
 c) radzimy nie używać łatwych do odgadnięcia słów, fraz, takich jak np. swoje imię, nazwisko, login, miejsce zamieszkania, albo kombinacji cyfr takich jak 1234..., data urodzenia, numer mieszkania. 
 d) odradzamy używania jednego hasła do wielu kont! 
 e) sugerujemy nigdy nie udostępniać haseł osobom trzecim oraz nie spisywać ich na karteczkach! 
 f) raz na jakiś czas dobrze jest zmienić swoje hasło na nowe
- Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. „o ochronie danych osobowych” Kontuar.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich Klientów i wykorzystywania ich wyłącznie w celu realizacji zamówień i informowania ich o oferowanych przez nas produktach. Masz prawo do wglądu, poprawiania i aktualizacji swoich danych.

2) Bezpieczeństwo płatności:
Dla Twojej wygody i pewności zdecydowaliśmy się zaoferować różne metody płacenia za zakup w sklepie Kontuar.pl – dla każdej z nich zapewniając najwyższy poziom bezpieczeństwa:

a)   przelew zwykły na konto bankowe - to Ty decydujesz kiedy i gdzie (placówka banku, okienko pocztowe, przelew internetowy z Twojego banku) zapłacisz za zamówienie

b) opłata za zamówienie przy odbiorze - płacisz za zamówienie w chwili gdy kurier przyjedzie do Ciebie z zamówionymi produktami

c) przelewy online za pośrednictwem platnosci.pl jednego z najbezpieczniejszych systemów na rynku rozliczających transakcje sklepów internetowych. Dzięki systemowi platnosci.pl możesz płacić online za produkty kupione w naszym sklepie, za pomocą następujących systemów transakcyjnych banków:
  - mBanku - mTransfer
  - MultiBanku - MultiTransfer
  - Inteligo - Intelipay
  - BZWBK - Przelew24
  - Nordea - Płać z Nordea
  - Inteligo - Płacę z PKO Inteligo
  - iPKO
  - Lukas Bank - e-przelew
  - BPH - Przelew z BPH
  - ING (Bank Śląski) - Przelew z ING

Podczas realizowania zapłaty za pomocą  platnosci.pl cała komunikacja zabezpieczona jest szyfrowaniem SSL 128-bitowym certyfikowanym przez Thawte . Dodatkowo system platnosci.pl posiadają certyfikaty bezpieczeństwa: VISA – „Verified  by Visa” oraz MasterCard „SecureCode” . Dodatkowo wszystkie transakcje są monitorowane.

d) płatność kartą za pośrednictwem platnosci.pl  jednego z najbezpieczniejszych systemów na rynku rozliczających transakcje sklepów internetowych. Dla zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa transakcji kartą oferujemy w standardzie opcję „Protected payment”. Pozwala ona na weryfikację osób płacących kartą kredytową lub płatniczą zabezpieczająć sytuację zagubienia bądź kradzieży karty. System Płatności.pl nie dopuszcza możliwości dokonywania transakcji skradzioną kartą, pod warunkiem, że jej zagubienie bądź kradzież została zgłoszona w Twoim banku. Podczas realizowania zapłaty za pomocą  platnosci.pl cała komunikacja zabezpieczona jest szyfrowaniem SSL 128-bitowym certyfikowanym przez Thawte . Dodatkowo system platnosci.pl posiadają certyfikaty bezpieczeństwa: VISA – „Verified  by Visa” oraz MasterCard „SecureCode” . Dodatkowo wszystkie transakcje są monitorowane.

To od Ciebie zależy którą metodę wybierzesz - chcemy abyś czuł się komfortowo realizując płatności w naszym sklepie

3) Bezpieczeństwo dostawy
Dla zapewnienia najwyższej jakości usług i bezpieczeństwa podjęliśmy współpracę z firmą kurierską o światowej renomie: UPS . Dodatkowo wszystkie wysyłane przez nas przesyłki są ubezpieczone na 100% wartości. Zwróć szczególną uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (bądź taśmy) są zerwane, nie należy przyjmować przesyłki i w obecności kuriera trzeba sporządzić reklamacyjny protokół szkody. Następnie skontaktuj się z nami możliwie najszybciej, by wyjaśnić problem.
PAMIĘTAJ! Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia, czy okradzenia przesyłki w transporcie.

powrót do "Pomocy" >>